H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων (Outsourced Sales Management-OSM) έχει γίνει μια δημοφιλής επιλογή για πολλές επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων και άλλων τουριστικών καταλυμάτων, που επιθυμούν να βελτιώσουν τις πωλήσεις τους.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί μύθοι που κυκλοφορούν γύρω από αυτήν την υπηρεσία. Ας τους απομυθοποιήσουμε μαζί με την Optima Lodgings .
Της Ιωάννας Καραμανή (*)
Μύθος 1: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων είναι μόνο για μεγάλες επιχειρήσεις.
Αλήθεια: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων είναι προσβάσιμη σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, συμπεριλαμβανομένων των μικρών ξενοδοχείων και άλλων τουριστικών καταλυμάτων. Οι προσαρμοσμένες λύσεις επιτρέπουν σε κάθε επιχείρηση να επωφεληθεί από την εξειδίκευση των εξωτερικών συνεργατών.
Μύθος 2: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων είναι πολύ ακριβή.
Αλήθεια: Ενώ το κόστος μπορεί να ποικίλλει, η εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων συχνά προσφέρει καλύτερη απόδοση επένδυσης σε σχέση με την πρόσληψη και εκπαίδευση μιας εσωτερικής ομάδας πωλήσεων. Επιπλέον, οι ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους.
Μύθος 3: H εξωτερική διαχείριση πωλήσεων δεν είναι κατάλληλη για ξενοδοχεία.
Αλήθεια: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για τον ξενοδοχειακό κλάδο. Οι εξωτερικοί συνεργάτες διαθέτουν εξειδικευμένες γνώσεις στις πωλήσεις ξενοδοχείων και μπορούν να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία να αυξήσουν τις κρατήσεις τους, να βελτιώσουν τα έσοδά τους και να ενισχύσουν την online παρουσία τους.
Μύθος 4: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων θα με κάνει να χάσω τον έλεγχο των πωλήσεών μου.
Αλήθεια: Αντίθετα, η εξωτερική διαχείριση πωλήσεων σας δίνει μεγαλύτερο έλεγχο στις πωλήσεις σας, καθώς μπορείτε να συνεργαστείτε στενά με τον συνεργάτη σας για να ορίσετε τους στόχους, να παρακολουθήσετε την πρόοδο και να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές.
Μύθος 5: Οι εξωτερικοί συνεργάτες δεν γνωρίζουν την επιχείρησή μου τόσο καλά όσο εγώ.
Αλήθεια: Οι εξειδικευμένοι συνεργάτες διαχείρισης πωλήσεων διαθέτουν βαθιά γνώση των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου και μπορούν να προσαρμοστούν γρήγορα στις μοναδικές ανάγκες της επιχείρησής σας. Επιπλέον, η στενή συνεργασία με τους πελάτες τους επιτρέπει να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα της επιχείρησης.
Μύθος 6: Οι εξωτερικοί συνεργάτες δεν έχουν προσωπικό ενδιαφέρον για την επιτυχία της επιχείρησής μου.
Αλήθεια: Οι επιτυχημένοι συνεργάτες διαχείρισης πωλήσεων θεωρούν την επιτυχία των πελατών τους ως δική τους επιτυχία. Συχνά, αναπτύσσουν μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας και επενδύουν χρόνο και πόρους για να κατανοήσουν τις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη τους.
Μύθος 7: Δεν μπορώ να ελέγξω τους εξωτερικούς συνεργάτες.
Αλήθεια: Οι περισσότεροι συνεργάτες διαχείρισης πωλήσεων παρέχουν λεπτομερείς αναφορές και μετρικές που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την απόδοσή τους και να βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι σας επιτυγχάνονται. Επιπλέον, μπορείτε να συνεργαστείτε στενά με τον συνεργάτη σας για να διασφαλίσετε ότι οι προσπάθειές του ευθυγραμμίζονται με την επιχειρηματική σας στρατηγική.
Μύθος 8: H εξωτερική διαχείριση πωλήσεων είναι μια προσωρινή λύση.
Αλήθεια: Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν την εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων ως μια μακροπρόθεσμη στρατηγική για τη βελτίωση των πωλήσεών τους. Μπορεί να ξεκινήσει ως μια προσωρινή λύση για να καλύψει ένα κενό, αλλά συχνά εξελίσσεται σε μια βασική πτυχή της λειτουργίας της επιχείρησης.
Μύθος 9: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων είναι μια τάση που θα περάσει σύντομα.
Αλήθεια: Η εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων δεν είναι απλά μια περαστική μόδα. Είναι μια στρατηγική που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την απόδοσή τους, να μειώσουν τα κόστη και να επικεντρωθούν στις βασικές τους δραστηριότητες. Καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστικός, η ανάγκη για εξειδικευμένες υπηρεσίες πωλήσεων θα συνεχίσει να αυξάνεται, καθιστώντας την εξωτερική ανάθεση μια βιώσιμη και αποτελεσματική λύση.
Μύθος 10: H εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων θα με βάλει σε κόπο και κόστος.
Αλήθεια: Αν και η αρχική επένδυση σε μια υπηρεσία εξωτερικής διαχείρισης πωλήσεων μπορεί να φαίνεται αποτρεπτική, τα μακροπρόθεσμα οφέλη, όπως η αύξηση των εσόδων και η μείωση του κόστους, μπορούν να υπερκεράσουν οποιοδήποτε αρχικό κόστος. Επιπλέον, η εξωτερική διαχείριση πωλήσεων μπορεί να σας απαλλάξει από ένα σημαντικό βάρος εργασίας, επιτρέποντάς σας να επικεντρωθείτε σε άλλες σημαντικές πτυχές της επιχείρησής σας.
Συμπερασματικά, η εξωτερική ανάθεση διαχείρισης πωλήσεων προσφέρει μια σειρά από οφέλη για τα ξενοδοχεία, όπως αυξημένες πωλήσεις, μείωση του κόστους, βελτιωμένη απόδοση επένδυσης και μεγαλύτερη ευελιξία.
Απορρίπτοντας τους παραπάνω μύθους, τα ξενοδοχεία και άλλα τουριστικά καταλύματα, μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες της εξωτερικής διαχείρισης πωλήσεων, και να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους.
(*) Ιωάννα Καραμανή
Founder & CEO Optima Lodgings
mobilePhone: +302285400938 | +306970134520
emailAddress: info@optimalodgings.com
website: www.optimalodgings.com
address: Naxos Town, 84300, Greece
